主管愈资深,愈习惯拚命去「说服别人」,而不再说服自己

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mr6 2017-04-08 00:00:00    趋势生活

以前我老板找我组部门的时候,曾经和他一起面试新主管。

我们一共面试了两位新主管。

第一位,从一间很出名的公司出来,他说他曾经做过不少的丰功伟业,譬如办过那场活动、制作过这些网站,还发明了某某现在琅琅上口的关键字……。

听完之后,老板问我,有什么问题?

我说,我没什么问题。

心想,这个人实在是太强了!就他了吧!

不过,老板瞇着眼,再看了一次对方的履历表,然后开始告诉对方,我们这个新的数字部门,打算做什么事、发展什么方向……。

「这些新产品,很特别……。」老板说。

不过,没等老板说完,这位应征者就说,「嗯,这个东西,我以前就做过了!」

老板再讲了另一样东西。

这位应征者也说:「这个东西,我以前也接触过。」

老板讲了三~五点,这位应征者都说,他以前做过类似的事,他不但举例,也详细说明,但,因为我很了解我们公司做的东西,而应征者并没有这么了解,所以,随着老主管一直问、一直问,应征者一直答、一直答,神奇的事情发生了──

这位应征者,竟然愈来愈像在「强辩」。

因为他虽然说他有做过,但他口里讲出的东西,和我们做的事情,差异蛮大的。

但,每件事,他都仍然坚持要说他很厉害,他有经验,每件事他都做过,而且每件事都可以做得比我们原本做得还好!我其实很欣赏这位主管,但随我们老板愈问下去,我觉得他的面目愈来愈「狰狞」,我真的很想打给pass给他:「别再讲了,你讲错了啦!」

就这样,送出第一位,来了第二位应征的主管。

第二位主管,也是先讲自己的丰功伟业,曾经外派出国,曾经创下多少的业绩,也曾经创造过某品牌在前几年的荣景……和第一位一样。

老板也是先问我,怎么样?

这一次,我就不敢先说「她很棒」了。

我开始问她问题。

「呃,你有做过,我们现在在做的这一种东西吗?」我问。

「唔,没有。」她说:「请问那个东西是做什么的?」

我就解释给她听。然后再问她一次:「如何,类似这种东西,你以前有任何经验吗?」

她思考了一下。

顿了大概5秒钟左右。

相当久,显然她在思考、构筑这些东西。

「其实你刚刚讲的三件事,我大概只有第一件事、第二件事有碰过,」她谨慎的说:「不过,第三件事我觉得也不难,因为我以前有过这样的训练且很有兴趣。」

我问,你确定吗?

她再想了一下,说:「有把握。」

面试结束后,老板问我,觉得哪一位比较好?

我知道我们老板在想什么,毫不犹豫的说:「第二位。」

老板继续问,为何第二位比较好?

我说,是因为她「配合度」较高,不像第一位,趾高气昂、跩到天上去了。

老板摇摇头:「不,很多人才都是很跩的,那代表他真的有一些能力。」

我继续说,因为她个性比较「务实」,不会浮夸的乱开支票,凡事都很谨慎。

「不,有些主管就是要冲,太务实的人无法成就大事业。」老主管反问我:「第二位难道只有『不跩』和『不浮夸』两个优点吗?」

我不知道了。

老板说:「他们的差异,就在。」

我仔细听。

就在什么?

「第一位,一碰到事情,第一步,就忙着说服别人,」老板说:「这是当主管的人经常犯的错误,让他无法走到下一步。」

「第二位,」老板继续说:「则懂得说服自己。她才可以和我们公司一起成长。」

这位老板教我很多事,为何有一些公司,到最后都沦为只会说、不会做、推来推去?

就是因为,大家都自认为拥有很多的厉害的地方,每个人都摆出一副方方正正有菱有角的架势,想办法说服部属、同事、或老板,他真的很「行」!当每个人都摆出这样的姿态,人才无法融合,公司无法进步。

但,有一些人,虽然爬到很高、经验丰富,但他不会下意识的花时间「说服」其他人,而是花时间去「说服」他「自己」。

他加入一份新职务,也是先说服「他自己」,他是一个「圆」,去融入这个新环境。

这点很有意思。

小时候还在国内念书,经常需要死背,我其实总是都能背得很好、练习得很好,但大考一考完,几乎就都忘光光了。

后来到国外念书,学习环境开放了,每次碰到一门艰深的学科,我不再强迫自己硬学;第一件事,我会先想办法「说服自己」。

「念这个科目,对以后会有帮助!」我和自己说:「学这个东西,我就变更强了!」

当我成功的说服自己了,我就可以顺利将这科念完,将它念得融会贯通;愈深的学科,其他人都学不来了,我依然学得很好,从此我就了解,唯有说服自己,才能真正做好一件事。

那些只愿意说服别人、不愿意修改自己的人,若运气好,能在正确的时机说服别人,就能成为一个成功的理想家或创业家或超级业务员,但运气不够好,那,就和很多平庸的职涯,卡在中间,无法再上一层──

他只愿意靠一张嘴再去说服别人,却愈来愈没有「说服力」了!

最好的主管,不会想办法说服别人,而把时间省下来说服自己;这样,你的脸上不会溅满他的口水,而多了从心发出来的互映的光亮。

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